Haben Sie einen Artikel gefunden, den Sie gerne kaufen möchten? Großartig! Wählen Sie die gewünschte Größe und/oder Farbe aus und fügen Sie den Artikel Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in Ihrem Warenkorb nicht automatisch reserviert werden.

Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihren Warenkorb und anschließend auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, wählen Sie eine Versand- und Zahlungsmethode aus und schließen Sie Ihre Bestellung ab. So einfach ist das!

Nein, Sie benötigen kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Wir möchten den Bestellprozess so einfach und effizient wie möglich gestalten, damit Sie schnell und unkompliziert einkaufen können.

Da wir kein Konto voraussetzen, ersparen wir Ihnen die Mühe, Zugangsdaten zu verwalten, und fragen nur die notwendigen Informationen ab, um Ihre Bestellung korrekt zu bearbeiten. So gewährleisten wir sowohl Ihre Bequemlichkeit als auch Ihre Privatsphäre.

Einfach, schnell und sorgenfrei shoppen – das ist unser Ziel!

Es kann passieren, dass Sie versehentlich eine falsche Adresse eingeben. In diesem Fall bitten wir Sie, so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Solange Ihr Paket noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse für Sie korrigieren.

Bitte beachten Sie: Wenn ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe des Kunden an eine falsche Adresse geliefert wird, liegt die Verantwortung beim Kunden. Sollte das Paket an uns zurückgesendet werden, können wir es selbstverständlich erneut an Sie versenden. Die Versandkosten hierfür trägt jedoch der Kunde.

Wenn ein Artikel ausverkauft ist, setzen wir alles daran, ihn so schnell wie möglich in allen verfügbaren Größen und Farben wieder aufzustocken. Möchten Sie als Erste*r informiert werden? Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse beim gewünschten Artikel. Sobald der Artikel in Ihrer gewünschten Größe wieder verfügbar ist, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail.

Haben Sie Zweifel, welche Größe für Sie am besten geeignet ist? Wir empfehlen, die Größentabelle zu konsultieren, die Sie bei jedem Produkt finden. Dort sind die spezifischen Maße angegeben, sodass Sie die richtige Größe ganz einfach auswählen können.

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Klarna
• Maestro

Sie können einen Gutscheincode während des Bezahlvorgangs eingeben. Tragen Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Anwenden“. Der Rabatt wird dann automatisch verrechnet.

Hinweis: Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingegeben werden.

Innerhalb Deutschlands ist der Versand immer kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Versand Ihrer Bestellung an.

Wir stellen sicher, dass Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden versandt wird. So können wir ein breites Sortiment an hochwertigen Produkten schnell verfügbar machen.

Sobald Ihre Bestellung verpackt und an unseren Logistikpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. In dieser E-Mail finden Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Über den Track & Trace-Link erhalten Sie direkte Einblicke in den aktuellen Status Ihrer Lieferung und das voraussichtliche Lieferdatum.

Wenn Sie eine Pre-Order aufgeben, wird die voraussichtliche Lieferzeit des Artikels in den Produktinformationen angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Pre-Order-Artikel variieren kann.

Hinweis: Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung kaufen, wird die gesamte Bestellung erst versandt, sobald alle Artikel auf Lager sind und die Bestellung vollständig ist.

Für weitere Informationen zum Status Ihrer Pre-Order können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Rücksendekosten betragen 6,95 € pro Paket innerhalb Deutschlands und 9,50 € pro Paket für Österreich. Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel umzutauschen, werden Ihnen die Rücksendekosten zurückerstattet, sofern Sie den umgetauschten Artikel behalten.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sie erhalten anschließend eine Bestätigungs-E-Mail. Wir bemühen uns jedoch, Rücksendungen innerhalb von 1–5 Werktagen zu bearbeiten.

Ja, es ist möglich, einen Artikel gegen eine andere Größe umzutauschen. Melden Sie den Artikel per E-Mail an und geben Sie an, in welche Größe Sie ihn umtauschen möchten. Der Umtauschprozess ist vollständig kostenlos. Bezahlen Sie zunächst die Versandkosten für die Rücksendung; wir senden Ihnen den gewünschten Artikel kostenlos zu. Wenn Sie den umgetauschten Artikel behalten, werden Ihnen auch die Rücksendekosten erstattet.

Ja, das ist möglich. Melden Sie beide Bestellungen per E-Mail an. Legen Sie beide Lieferscheine dem Rücksendepaket bei und vermerken Sie deutlich, dass es sich um zwei Rücksendungen handelt. So zahlen Sie nur einmal Rücksendekosten und tragen gleichzeitig dazu bei, die Auswirkungen von Versandprozessen auf die Umwelt zu reduzieren.

Rücksendungen, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angemeldet und zurückgesendet werden, können wir leider nicht akzeptieren, unabhängig vom Grund.

Ja, das ist möglich. Legen Sie in diesem Fall einen Zettel mit den folgenden Angaben in Ihr Rücksendepaket: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung der zurückgesendeten Artikel (Produktname, Farbe und Größe). Ohne diese Informationen können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten.

Es ist nicht möglich, Artikel von der „Zweite Chance“-Seite zurückzusenden. Diese Seite ist speziell darauf ausgerichtet, die Auswirkungen auf die Umwelt und die Gesellschaft zu reduzieren.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Defekts sowie ein Foto des defekten Artikels und des Lieferscheins an. Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen. Es ist wichtig, dass der Defekt innerhalb von 48 Stunden gemeldet wird, um einen Produktionsfehler bestätigen zu können.

Wir entschuldigen uns für den Fehler. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie ein Foto des falschen Artikels und des Lieferscheins bei. Wir sorgen dafür, dass der richtige Artikel so schnell wie möglich an Sie versendet wird.

Wir gewähren eine Garantiezeit von 30 Tagen ab Erhalt des Artikels. Bei einem Defekt innerhalb dieser Frist wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Nach 30 Tagen wird ein Defekt als Gebrauchsschaden angesehen.

Innerhalb der Garantiezeit von 30 Tagen haben Sie Anspruch auf einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung. Die folgenden Beschwerden fallen nicht unter unsere Garantie:

• Allgemeiner Verschleiß
• Schäden durch Wasser, Stürze oder Stöße
• Verfärbungen durch Gebrauch
• Schäden durch Nachlässigkeit
• Schäden durch unsachgemäßes Waschen oder Bügeln
• Allergische Reaktionen auf Stoffe oder Materialien
• Schäden an Artikeln mit Glitzer, Pailletten oder Satin

Unser Kundenservice ist über den Chat oder das Kontaktformular erreichbar. Klicken Sie hier, um uns zu kontaktieren.

Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr (außer an Feiertagen) erreichbar. Fragen, die am Wochenende gestellt werden, werden am Montag bearbeitet. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Wir empfehlen, Baumwollartikel im Feinwaschgang bei maximal 30 Grad zu waschen. Baumwolle kann bei der ersten Wäsche leicht einlaufen. Lassen Sie den Artikel an der Luft trocknen und schütteln Sie ihn vorsichtig aus, um Falten zu reduzieren.

Waschen Sie Viskose per Hand oder im Feinwaschgang bei maximal 30 Grad. Viskose hat eine natürliche Schrumpfung von 4-8 %, die vorsichtig ausgebügelt werden kann. Bügeln Sie Viskose auf links bei niedriger Temperatur und lassen Sie sie flach an der Luft trocknen.

Waschen Sie Polyester bei maximal 40 Grad in der Waschmaschine und lassen Sie es an der Luft trocknen. Falten sind minimal, und Bügeln ist in der Regel nicht erforderlich. Falls notwendig, bügeln Sie Polyester bei niedriger Temperatur.

Waschen Sie Leinen per Hand oder bei maximal 30 Grad in der Waschmaschine. Leinen kann leicht einlaufen; dies kann nach dem Waschen vorsichtig ausgebügelt werden. Lassen Sie Leinen an der Luft trocknen.

Waschen Sie Artikel mit Glitzer, Pailletten, Nieten oder Perlen von Hand und auf links gedreht. Trocknen Sie diese Artikel an der Luft und bügeln Sie sie vorsichtig auf links bei niedriger Temperatur.

Wir geben Waschtipps, um die Lebensdauer Ihrer Artikel zu verlängern. Beachten Sie auch immer das Pflegeetikett für die richtigen Waschhinweise. Hinweis: Unsere Waschtipps ersetzen nicht die offiziellen Pflegehinweise.